Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Мы продаём товары продовольственного и не продовольственного назначения, в связи с этим, согласно действующему законодательству, на данные группы товаров ,надлежащего качества, установленные разные правила возврата и обмена. Полностью изучить данный вопрос Вам поможет "Закон о защите прав потребителей" (преимущественно ст.25), ссылку на актуальную редакцию мы оставляем здесь -->https://zz-pp.ru/ (*взято со стороннего ресурса)

Вкратце правила возврата и обмена:

1. Продовольственные товры НЕ подлежат возврату и обмену.

2. Посуда и чайные приборы подлежат возврату или обмену в течении 14 дней со дня покупки, при сохранении товарного вида и упаковки.

3. Игрушки, сувениры и прочие декоративные товары не имеющие продовольственного применения - подлежат возврату или обмену в течении 14 дней со дня покупки, при сохранении товарного вида и упаковки.

 

Правила возврата:

1. Написание заявления на возврат в нашем магазине (срок рассмотрения до 10 дней со дня написания). К заявлению нужно приложить кассовый чек, если чек           утерян, то написать заявление об утере чека.

2. При получении денежных средств заполнить РКО (расходный кассовый ордер)

3. В случае несогласия с результатами рассмотрения заявления или по любым другим спорным вопросам с Вами свяжется администрация магазина.